从宽带回访让封头销售想到的

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从宽带回访让封头销售想到的

         公司的宽带坏了,打电话让维修人员来封头公司修一下。还不错,上午打的电话,下午就来了,进门先套上了鞋套。非常热情的为封头公司排除的网络的故障。然后在维修单上签了字儿。之后隔了一天,宽带公司客服打来了电话,问上门维修人家的态度怎么样,是不是把故障全排除了,进门的时候穿不穿鞋套,问封头公司对于服务有什么意见,有什么要让他们改进的。问的很详细,态度也不错。这让封头公司很有感触。我们是销售实际的产品的。那么我们在把产品销售完了之后有没有进行一些实实在在的跟进呢?我们在服务上和宽带公司是不是相差的很远呢,这样的一个售后电话,让人感觉到非常的舒服,那我们有时候就是把产品销售出去之后,回访的事情是不是跟的上呢,这一点上,我们要多向这宽带公司学习,封头产品的质量和价格是一回事,那客服对于用户的关心则又是一回事儿了。
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