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技术文档 Technical
从宽带回访让封头销售想到的
公司的宽带坏了，打电话让维修人员来封头公司修一下。还不错，上午打的电话，下午就来了，进门先套上了鞋套。非常热情的为封头公司排除的网络的故障。然后在维修单上签了字儿。之后隔了一天，宽带公司客服打来了电话，问上门维修人家的态度怎么样，是不是把故障全排除了，进门的时候穿不穿鞋套，问封头公司对于服务有什么意见，有什么要让他们改进的。问的很详细，态度也不错。这让封头公司很有感触。我们是销售实际的产品的。那么我们在把产品销售完了之后有没有进行一些实实在在的跟进呢？我们在服务上和宽带公司是不是相差的很远呢，这样的一个售后电话，让人感觉到非常的舒服，那我们有时候就是把产品销售出去之后，回访的事情是不是跟的上呢，这一点上，我们要多向这宽带公司学习，封头产品的质量和价格是一回事，那客服对于用户的关心则又是一回事儿了。
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