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法兰销售面对客户的抱怨

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法兰销售面对客户的抱怨

      有的时候,法兰销售面对客户的抱怨实际很无奈的,说无奈,可以有可能说是一种托词。但是有时候是真正的无奈。这样说的比如说找到了一家货运公司。这家货运公司负责从法兰公司厂里面把产品运送到客户的手中。但是就在半路上的时候,赶上这个堵车了或者大雾天,大雪天不能前进,只能是停那儿了。过等到道路通了之后再把法兰给客户运送过去。当然客户是着急的,给销售打电话说问车为什么还没有到?到底有什么情况儿?法兰销售也是如实地向其说明的,而客户却一直的抱怨说找的货运公司不好,碰到这样的事情,法兰销售也就是苦笑了,能怎么样呢?总不能再派一个车去把法兰再送给客户吧。再说送就是派一个车过去,还是堵的路上吗?这样的情况也就和法兰客户认真仔细的解释解释。并且让客户不要着急,情况也是如此的。客户着急也我们就是和客户的心思是一样的。我们不会把法兰销售出去之后,我们就不管了,爱怎么着怎么着这样的。法兰公司这是不负责任的表现的,我们是负责任的法兰工厂,我们也希望尽快把法兰盘产品尽早的送到客户的手中,不过有些事情也确实是很无奈的。
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