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技术文档 Technical
焊接封头产品的售后
封头产品不是什么高精尖的产品，也不是电视、电冰箱之类的生活中的用品。有的封头单位说用不到售后，其实这样的思想是不正确的。而一些封头单位所理解的售后就是去修理一下客户的产品的一些小毛病。或者去处理一下客户的意见与投诉。其实啊，开展封头产品的售后服务恰恰是企业质量管理工作展开的有利的时机，可以听取客户对于自己的产品的建议。了解和掌握客户的对售后所需要的产品的质量的要求，而了解与掌握客户的要求是封头企业和宣工作和全部生产经营活动的起点与终点，也是企业进行产品的设计与开发的主要依据。就是说客户的意见永远是对的，认真的处理客户对自己的封头产品的意见，就是自己的企业发展的大好契机。客户起初结产品的意见，是正常的，没有意见反而不正常，或者说是对于产品的意见，或者是对送货人员的态度等问题的意见，封头工厂全是要认真的听取，做到对于封头客户给出自己的意见，是有则改之，无则加勉。
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