弯头销售如何看待“客户永远是对的”

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弯头销售如何看待“客户永远是对的”

        这话怎么说呢,有其一定的道理的。不过真有时候,客户非常的固执,就是把弯头买错了,其实这和销售是没有什么关系的,最多也就是不行再调换的。且我们已经起到了告知的义务了。事情是这样的,客户在做一项工程用的是100的焊管,那种带缝儿那种产品的。而弯头买的是108的,一般来说焊管全是匹配的是114的弯头的。而客户有点小固执,说的就是用108的也行,他们是做这一行也很长时间了,全了解的。当时也没有好意思说什么,过了头就没有意思了。总不能说人家不懂吧,单子开的就是108的,客户说明天过来车接货,到了明天,来了一个半挂车,这车上有焊机及客户买的焊管产品等。客户自己没有来的,派了一个工头过来。在提弯头时,销售又和工头说起了这个事情。工头明白啊,他是实际的操作者,就给客户打了电话,把弯头的事情说明白了。最后还是拉的114的弯头。客户虽然没有说和我们再说什么,不过后来他的所有的冲压弯头全是走的河北万润管业有限公司的。当面不好说,可以迂回的。这就是我们弯头销售人家对于“客户永远是对的”这话的理解。
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