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技术文档 Technical
常见问题 question
弯头销售如何看待“客户永远是对的”
这话怎么说呢，有其一定的道理的。不过真有时候，客户非常的固执，就是把弯头买错了，其实这和销售是没有什么关系的，最多也就是不行再调换的。且我们已经起到了告知的义务了。事情是这样的，客户在做一项工程用的是100的焊管，那种带缝儿那种产品的。而弯头买的是108的，一般来说焊管全是匹配的是114的弯头的。而客户有点小固执，说的就是用108的也行，他们是做这一行也很长时间了，全了解的。当时也没有好意思说什么，过了头就没有意思了。总不能说人家不懂吧，单子开的就是108的，客户说明天过来车接货，到了明天，来了一个半挂车，这车上有焊机及客户买的焊管产品等。客户自己没有来的，派了一个工头过来。在提弯头时，销售又和工头说起了这个事情。工头明白啊，他是实际的操作者，就给客户打了电话，把弯头的事情说明白了。最后还是拉的114的弯头。客户虽然没有说和我们再说什么，不过后来他的所有的冲压弯头全是走的河北万润管业有限公司的。当面不好说，可以迂回的。这就是我们弯头销售人家对于“客户永远是对的”这话的理解。
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